Obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky („podmienky“) upravujú práva a povinnosti vás ako kupujúcich a nás ako predávajúceho v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom e-shopu na webových stránkach www.drklass.sk.
Všetky informácie o spracúvaní vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu: https://www.drklass.sk/zasady-spracuvania-osobnych-udajov-gdpr-/
Ak niektorá časť týchto podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne dohodli pri vašej objednávke, prednosť má naša dohoda z objednávky.
1. Definície
1.1. cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za tovar.
1.2. cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie tovaru vrátane balenia, poštovného a ďalších poplatkov.
1.3. celková cena je súčet ceny a ceny za dopravu.
1.4. e-shop je internetový obchod prevádzkovaný nami na adrese Dubovica 327, 082 71 Lipany.
1.5. faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o DPH.
1.6. údaje našej spoločnosti:
Obchodné meno: Martin Timčo
Sídlo: Dubovica 327, 082 71 Lipany
IČO: 50 992 511
DIČ: 107 762 8233
Zapísaný: Živnostenský register, OU Prešov, č. živn. registra 750-48854
E-mail: timcomartin@gmail.com
Tel.: +421 915 331 464
1.7. objednávka je váš návrh na uzavretie zmluvy o kúpe tovaru.
1.8. spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
1.9. podnikateľ je osoba zapísaná v obchodnom registri alebo podnikajúca podľa osobitných predpisov.
1.10. zmluva je kúpna zmluva uzatvorená medzi nami a vami na základe vašej objednávky a nášho potvrdenia.
1.11. občiansky zákonník je zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov.
1.12. zákon o ochrane spotrebiteľa je zákon č. 108/2024 Z. z.
2. Všeobecné ustanovenia
2.1. kúpa tovaru je možná len cez e-shop.
2.2. pri nákupe ste povinní poskytnúť správne a pravdivé údaje.
3. Uzatvorenie zmluvy
3.1. zmluvu je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.
3.2. zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom e-shopu.
3.3. objednávku vytvoríte vložením tovaru do košíka, vyplnením potrebných údajov a potvrdením tlačidla „objednávka s povinnosťou platby“.
3.4. po odoslaní objednávky dostanete e-mailové potvrdenie, ktorým sa zmluva uzatvára.
3.5. ak dôjde k chybe (napr. zjavne nesprávna cena), nie sme povinní dodať tovar za nesprávnu cenu.
4. Užívateľský účet
4.1. registráciou si môžete vytvoriť užívateľský účet.
4.2. ste povinní udržiavať údaje správne a chrániť prístupové heslo.
4.3. účet je osobný a nesmie byť sprístupnený tretím osobám.
4.4. účet môžeme zrušiť, ak sa dlhodobo nepoužíva alebo ak porušíte povinnosti.
5. Cena a platobné podmienky
5.1. cena je vždy uvedená v e-shope a v objednávke.
5.2. celková cena je uvedená vrátane DPH.
5.3. spôsoby platby:
a) bankovým prevodom – splatnosť 3 dni,
b) platba kartou online cez Shoptet Pay (Apple Pay, Google Pay),
c) dobierkou pri prevzatí.
5.4. faktúru zasielame elektronicky na váš e-mail.
5.5. vlastnícke právo prechádza až po úplnom zaplatení a prevzatí tovaru.
6. Dodanie tovaru
6.1. spôsoby dodania:
a) osobný odber na výdajniach Packeta,
b) doručenie kuriérom Packeta.
6.2. dodávame iba v rámci SR.
6.3. dodanie do 30 dní od uzavretia zmluvy.
6.4. pri prevzatí ste povinní skontrolovať obal a tovar.
6.5. neprevzatím tovaru sa nezbavujete povinnosti zaplatiť; v prípade neprevzatia môžeme odstúpiť od zmluvy.
6.6. riziko poškodenia alebo straty prechádza na vás pri prevzatí tovaru.
7. Reklamácie a zodpovednosť za vady
7.1. záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia.
7.2. reklamáciu uplatníte e-mailom na info@drklass.sk alebo poštou na našu adresu.
7.3. k reklamácii priložte faktúru a popis vady.
7.4. reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
7.5. pri oprávnenej reklamácii máte právo na:
-
opravu,
-
výmenu,
-
primeranú zľavu,
-
odstúpenie od zmluvy (ak je vada podstatná a neodstrániteľná).
8. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
8.1. spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
8.2. odstúpiť môžete e-mailom, listom alebo cez formulár (príloha č. 2).
8.3. nie je možné odstúpiť od zmluvy pri:
a) tovare vyrobenom podľa vašich špecifikácií alebo na mieru,
b) tovare, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
c) tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený.
8.4. pri odstúpení musíte tovar vrátiť do 14 dní, náklady nesiete vy.
8.5. cenu vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, najneskôr však po doručení tovaru späť.
8.6. za škodu na tovare zodpovedáte, ak s ním budete nakladať inak, než je potrebné na vyskúšanie.
9. Podávanie podnetov a sťažností
9.1. podnety a sťažnosti môžete poslať na info@drklass.sk.
9.2. dozorným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia.
10. Alternatívne riešenie sporov
10.1. ak nie ste spokojný s vybavením reklamácie, máte právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS).
10.2. zoznam subjektov ARS je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva SR.
10.3. spor môžete riešiť aj online prostredníctvom platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Záverečné ustanovenia
11.1. komunikácia prebieha primárne e-mailom.
11.2. tieto podmienky môžeme meniť; platí vždy verzia účinná v deň objednávky.
11.3. podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 9. 2025.
Príloha č. 1 - Formulár pre reklamáciu
Adresát (predávajúci)
Martin Timčo
IČO: 50 992 511
Adresa: Dubovica 327, 082 71 Lipany,
Email: info@drklass.sk
Telefón: +421 915 331 464
Údaje spotrebiteľa (vyplní zákazník)
Meno a priezvisko:
Adresa:
Email:
Telefón:
Údaje o objednávke
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Reklamovaný tovar
Názov a kód:
Popis a rozsah vady:
Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie
☐ Oprava tovaru
☐ Výmena tovaru
☐ Vrátenie peňazí (IBAN):
☐ Iný spôsob:
Prílohy (ak sú k dispozícii - napr. fotka vady atď.):
Dátum: Podpis spotrebiteľa:
Príloha č. 2 - Formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát (predavajúci)
Martin Timčo
IČO: 50 992 511
Adresa: Dubovica 327, 082 71 Lipany,
Email: info@drklass.sk
Telefón: +421 915 331 464
Údaje spotrebiteľa (vyplní zákazník)
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mail:
Telefón:
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tovaru: ………………………………………………………………………..
Číslo objednávky:
Dátum objednania:
Dátum doručenia:
Prílohy (ak sú k disppozícii):
Dátum: Podpis spotrebiteľa: